Optimisez votre planification stratégique pour atteindre vos objectifs clés

En quoi consiste la planification stratégique ? Un guide en 5 étapes

La planification stratégique fait référence au processus employé par les dirigeants pour définir leur vision quant au développement de leur entreprise, ainsi qu’à leur stratégie pour la concrétiser. Le processus de planification stratégique guide les décisions, la croissance et les objectifs de votre entreprise.

Dans le cadre de ce processus, votre objectif est double : définir avec précision les objectifs à long terme de votre entreprise, et préciser comment vos tâches et objectifs à court terme vous aideront à les accomplir. Cette méthode vous permet d’avoir une vision claire sur l’avenir de votre entreprise et de veiller à ce que vos équipes travaillent sur des projets à plus forte valeur ajoutée. Pour faire simple, si vos objectifs représentaient votre destination sur une carte, votre plan stratégique ferait office de système de navigation.

Dans cet article, nous vous présenterons les 5 étapes d’un processus de planification stratégique, et nous vous expliquerons comment créer votre propre plan stratégique.

En quoi consiste la planification stratégique ?

Un plan stratégique vous permet de définir et présenter le cap que va suivre votre entreprise dans les trois à cinq prochaines années. Pendant le processus de planification stratégique, les parties prenantes déterminent les missions et objectifs de l’entreprise, et procèdent à des analyses concurrentielles. Le cycle de planification mène à la création d’un plan stratégique qui sera diffusé auprès de toute l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un plan stratégique ?

Le plan stratégique est le résultat final du processus de planification stratégique. Dans sa forme la plus simple, un plan stratégique est un outil utilisé pour définir les objectifs de votre entreprise et les actions à engager pour les atteindre.

En général, un plan stratégique inclut les éléments suivants : 

• Énoncé de vision de votre entreprise

• Énoncé de mission de votre entreprise

• Objectifs d’entreprise, dont vos objectifs à long terme et à court terme, ainsi que vos objectifs annuels

• Plan d’action, stratégies ou approches que vous comptez adopter pour accomplir ces objectifs

Quels sont les avantages de la planification stratégique ?

La planification stratégique peut faciliter la définition d’objectifs et la prise de décisions en vous aidant à établir la marche à suivre pour concrétiser les énoncés de vision et de mission de votre entreprise au cours des trois à cinq prochaines années. Revenons à notre métaphore de la carte. Imaginons que la trajectoire de votre entreprise est une ligne sur une carte. Ici, votre plan stratégique vous aidera à déterminer la meilleure façon de vous rendre du point A (où vous vous trouvez actuellement) au point B (que vous voulez atteindre dans quelques années).

La création et le partage d’un plan stratégique avec votre équipe vous permettent de :

• Créer une culture d’entreprise solide en définissant clairement la mission, la vision et les objectifs de votre entreprise.

• Rassembler tout le monde autour d’une même mission et veiller à ce que tous les services et toutes les équipes œuvrent pour un objectif commun.

• Définir des objectifs pour vous aider à avancer dans la bonne direction et à atteindre les résultats voulus.

• Agir en faveur de la vision à long terme de votre entreprise plutôt que de vous focaliser sur des bénéfices à court terme.

• Veiller à ce que les ressources contribuent aux priorités clés.

• Définir des objectifs à long terme, puis fixer des objectifs à court terme pour les soutenir.

• Évaluer votre situation actuelle et identifier les éventuelles opportunités ou menaces pour permettre à votre entreprise d’éviter les risques potentiels.

• Créer une culture d’entreprise proactive pour permettre à votre entreprise de mieux faire face à l’évolution du marché et aux éventuelles opportunités.

Les 5 étapes de la planification stratégique

Le processus de planification stratégique repose sur une méthodologie structurée, conçue pour guider l’entreprise vers la concrétisation de sa vision. Pour commencer, montez une équipe d’une dizaine de personnes dédiées à la planification stratégique : il s’agit du comité stratégique, autrement connu sous le nom de comité de gestion. Cette équipe a pour mission de rassembler les informations clés, de guider le développement du plan et de superviser la mise en œuvre de la stratégie.

Une fois que vous avez créé votre comité de gestion, vous pouvez entamer le processus de planification stratégique. 

Étape 1 : évaluer votre stratégie commerciale et votre environnement commercial actuels

Avant de définir vos objectifs, vous devez faire le point sur votre situation. Il est essentiel de cerner l’environnement externe, dont les tendances du marché et le paysage concurrentiel, lors de la phase d’évaluation initiale de votre processus de planification stratégique.

Pour y parvenir, votre comité de gestion va recueillir diverses informations auprès d’autres parties prenantes (employés et clients, par exemple), notamment :

• Des données pertinentes sur le secteur et sur le marché pour identifier les opportunités commerciales et les éventuelles menaces imminentes.

• Des retours clients pour comprendre ce que vos clients attendent de votre entreprise (amélioration de produits, services supplémentaires, etc.).

• Des retours d’employés à propos du produit, des pratiques commerciales ou de la culture d’entreprise.

Pour recueillir ces informations, divers outils de planification stratégique et techniques d’analyse peuvent vous être utiles. Par exemple :

• Un tableau de bord prospectif pour évaluer quatre éléments clés de votre entreprise : l’apprentissage et le développement, les processus métier, la satisfaction des clients et les performances financières.

• Une analyse SWOT afin d’évaluer les opportunités actuelles et futures pour votre entreprise. SWOT est un acronyme issu de l’anglais : strengths, weaknesses, opportunities, threats (forces, faiblesses, opportunités et menaces). Vous consulterez régulièrement cette analyse pendant le processus de planification stratégique. 

Pour évaluer chaque paramètre de l’analyse SWOT, votre comité de gestion répondra à toute une série de questions :

Forces :

• À l’heure actuelle, quels sont les domaines où votre entreprise excelle ?

• Qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?

• Quelles sont vos ressources internes les plus précieuses ?

• Quels biens matériels possédez-vous ?

• Quelle est votre plus grande force ? 

Faiblesses :

• Quels sont les domaines où votre organisation éprouve des difficultés ?

• Qu’est-ce qui vous manque à l’heure actuelle (produit, ressource, processus) ?

• Dans quels domaines vos concurrents sont-ils plus performants que vous ?

• Quelles éventuelles limites freinent votre organisation ?

• Quels processus ou produits doivent être améliorés ? 

Opportunités :

• Quelles opportunités votre organisation peut-elle saisir ?

• Comment pouvez-vous tirer parti des forces propres à votre entreprise ?

• Y a-t-il des tendances dont vous pouvez tirer parti ?

• Comment pouvez-vous tirer profit des opportunités en matière de marketing ou de couverture médiatique ?

• Votre produit ou service répond-il à un besoin émergent ? 

Menaces :

• Sur quels nouveaux concurrents devez-vous garder un œil ?

• Votre organisation a-t-elle des points faibles qui l’exposent à des risques ?

• Avez-vous fait l’objet ou êtes-vous susceptible de faire l’objet d’une mauvaise presse qui réduirait votre part de marché ?

• Quelles sont les chances pour que l’attitude des clients envers votre entreprise change ? 

Étape 2 : identifier les buts et objectifs de votre entreprise

Pour débuter le développement de votre stratégie, faites le point sur votre situation actuelle. Ensuite, inspirez-vous de votre vision, de votre mission et de votre situation actuelle pour définir votre objectif final. 

Pour développer votre stratégie, l’idée est de sortir une boussole et de vous demander « et maintenant, où va-t-on ? ». « Quel est l’avenir dont nous rêvons pour l’entreprise ? ». C’est de cette façon que vous pourrez identifier la marche exacte à suivre.

Pendant cette phase du processus de planification, inspirez-vous des documents clés de votre entreprise pour veiller à la faire avancer sur la bonne voie. Penchez-vous notamment sur les documents suivants :

• Votre énoncé de mission pour savoir comment continuer à progresser vers l’objectif principal de votre organisation.

• Votre énoncé de vision pour définir comment votre plan stratégique s’intègre à votre vision à long terme.

• Les valeurs de votre entreprise pour respecter ce qui compte le plus pour votre organisation.

• Vos avantages concurrentiels pour comprendre quel avantage unique vous offrez sur le marché.

• Vos objectifs à long terme pour définir où vous souhaitez vous situer dans cinq ou dix ans.

• Vos projections financières pour cerner vos attentes pour les trois prochaines années : états financiers, trésorerie et nouvelles opportunités dans lesquelles vous pourriez investir.

Étape 3 : créer votre plan stratégique et définir les indicateurs de performance

Maintenant que vous avez fait le point sur votre situation actuelle et sur vos objectifs, le moment est venu de poser vos idées à l’écrit. En tenant compte de votre stratégie et de votre situation actuelles, ainsi que des buts et objectifs de votre entreprise, élaborez un plan stratégique pour les trois à cinq prochaines années. Gardez à l’esprit que, même si vous mettez en œuvre un plan à long terme, certains éléments de votre plan devront être créés ou réexaminés au fil des trimestres et des années.

Lors de la création de votre plan stratégique, définissez les éléments suivants :

• Les priorités de votre entreprise pour les trois à cinq prochaines années, en vous basant sur votre analyse SWOT et votre stratégie.

• Vos objectifs annuels pour la première année. Nul besoin de définir vos objectifs pour chaque année de votre plan stratégique. Au fil du temps, vous allez créer de nouveaux objectifs annuels en accord avec vos objectifs stratégiques globaux. 

• Les résultats clés et indicateurs clés de performances (KPI) associés à vos objectifs. Une partie de ceux-ci doivent être définis par le comité de gestion et l’autre partie par chacune des équipes concernées, qui connaissent bien le projet. Veillez à ce que vos résultats clés et KPI soient mesurables et exploitables. Ces KPI vous aideront à suivre votre progression et à veiller à ce que vous avanciez dans la bonne direction.

• Votre budget pour l’année ou les quelques années à venir. Ce budget doit être basé sur vos prévisions financières et sur votre stratégie. Comptez-vous faire de grosses dépenses pour développer votre produit ? Agrandir votre équipe ? Mettre les bouchées doubles sur le marketing ? Mettez au clair vos principales initiatives et leur place dans votre budget.

• Une feuille de route globale. En gestion de projet, une feuille de route est un outil qui vous aide à visualiser le déroulement d’une initiative complexe. Vous pouvez aussi créer une feuille de route de projet à très grande échelle pour votre plan stratégique. Pour rendre le plan plus exploitable et compréhensible, exposez dans les grandes lignes les tâches sur lesquelles vous comptez travailler pendant certains trimestres ou années.

Étape 4 : mettre en œuvre et partager votre plan stratégique

Le moment est venu de mettre votre plan à exécution. La mise en œuvre de votre stratégie nécessite une communication claire auprès de toute l’entreprise, afin que chacun connaisse ses responsabilités et sache comment évaluer la réussite du plan. 

Donnez-en l’accès aux membres de votre équipe (en particulier à la direction) et aidez-les à comprendre en quoi leur travail contribue aux objectifs de l’entreprise et à votre plan stratégique global. Nous vous conseillons de partager votre plan via l’outil que vous utilisez pour suivre et gérer votre travail, de façon à pouvoir plus facilement connecter vos objectifs généraux à vos tâches quotidiennes. Si ce n’est pas déjà le cas, pourquoi ne pas utiliser une plateforme de gestion du travail ?  

Suivez ces quelques conseils pour garantir le bon déroulement de votre plan : 

• Communiquez clairement avec l’ensemble de votre entreprise tout au long du processus de mise en œuvre, de façon à ce que tous les membres d’équipe comprennent le plan stratégique et sachent comment le mettre en œuvre efficacement. 

• Définissez des critères de réussite en associant votre plan stratégique à des indicateurs clés de performances.

• Veillez à ce que les actions présentées dans le plan stratégique s’intègrent aux activités quotidiennes de l’organisation pour que les tâches quotidiennes de chaque membre d’équipe soient en phase avec les objectifs stratégiques globaux de l’entreprise.

• Utilisez des outils et logiciels (une plateforme de gestion du travail, par exemple) pour faciliter la mise en œuvre de votre plan et le suivi de sa progression.

• Examinez régulièrement le plan stratégique et faites part de la progression à l’ensemble de l’entreprise pour en souligner l’importance et tenir tout le monde informé.

• Faites le point régulièrement pour suivre la progression de votre plan stratégique et apporter les ajustements nécessaires. 

Étape 5 : revoir et restructurer votre plan si nécessaire

Une fois que vous avez créé et mis en œuvre votre nouveau plan stratégique, la dernière étape du processus de planification consiste à le surveiller et le gérer.

Sachez que ce dernier n’est pas gravé dans le marbre : vous devrez sûrement le mettre à jour si votre entreprise décide de changer de cap ou d’effectuer de nouveaux investissements. En cas de nouvelles opportunités commerciales ou menaces, vous voudrez sûrement ajuster votre plan stratégique. Pensez à le réviser régulièrement (sur une base trimestrielle et annuelle) pour veiller à ce qu’il soit en phase avec la vision et les objectifs de votre entreprise.

N’oubliez pas que votre plan ne durera pas éternellement, même si vous le mettez fréquemment à jour. Pour être efficace, votre plan stratégique doit évoluer avec les objectifs à long terme de votre entreprise. Une fois que vous avez atteint la plupart de vos objectifs stratégiques, ou si votre stratégie a beaucoup évolué depuis la création de votre plan, le moment est peut-être venu d’en créer un nouveau.

Créez un plan stratégique plus intelligent en utilisant une plateforme de gestion du travail

Pour transformer la stratégie de votre entreprise en plan et ainsi gagner en efficacité, vous devez faire le lien entre les objectifs professionnels et le travail quotidien. En établissant clairement ce lien, vous offrez aux membres de votre équipe le contexte dont ils ont besoin pour donner le meilleur d’eux-mêmes. 

L’utilisation d’une plateforme de gestion du travail joue un rôle clé en la matière. Une telle plateforme sert de point de référence pour votre plan stratégique, permettant à chaque tâche et chaque projet d’être directement liés aux objectifs globaux de l’entreprise. Cet alignement est crucial en termes de visibilité et de coordination, puisqu’il offre l’occasion aux membres d’équipe de constater la contribution de leurs initiatives individuelles à la réussite de l’entreprise. 

L’utilisation d’une plateforme de gestion du travail vous permet de rationaliser les processus, de booster la productivité des équipes et de faire le lien entre les tâches et les objectifs stratégiques. Résultat : vos équipes sont en mesure de donner le meilleur d’elles-mêmes et d’aider votre entreprise à atteindre plus efficacement ses objectifs. 

Questions fréquentes en matière de planification stratégique

Vous avez d’autres questions sur la planification stratégique ? Nous sommes là pour y répondre.

Pourquoi ai-je besoin d’un plan stratégique ?

Un plan stratégique fait partie des nombreux outils que vous pouvez utiliser pour planifier et atteindre vos objectifs. Ce plan vous aide à définir vos objectifs stratégiques ainsi que les indicateurs de croissance qui favoriseront la prospérité de votre entreprise.

À quel moment créer un plan stratégique ?

Essayez de créer un plan stratégique tous les trois à cinq ans, en fonction de la vitesse de fonctionnement de votre entreprise.

Puisque l’objectif d’un plan stratégique est de définir vos objectifs à long terme et la stratégie que vous suivrez pour les atteindre, il convient d’en créer un lorsque vous avez atteint la plupart ou l’intégralité de vos objectifs. Par ailleurs, la création d’un plan stratégique s’impose en cas de changement radical de mission de votre entreprise, ou lors de l’implantation sur de nouveaux marchés. 

En quoi consiste un modèle de planification stratégique ?

Un modèle de planification stratégique est un outil utilisé par les entreprises pour définir leur plan stratégique et suivre leur progression. En règle générale, un modèle de planification stratégique contient tous les éléments nécessaires à l’élaboration d’un plan stratégique, y compris les énoncés de vision et de mission de votre entreprise, les informations issues d’éventuelles analyses concurrentielles ou SWOT, ainsi que les ICP (indicateurs clés de performance) pertinents.

Quelle est la différence entre un plan stratégique et un business plan ?

Un business plan vous aidera à coucher sur papier votre stratégie pour que chaque membre de votre équipe soit sur la même longueur d’onde concernant les priorités commerciales et objectifs clés de l’entreprise. Par ailleurs, votre business plan vous permettra de décrire et de partager votre stratégie avec les investisseurs et parties prenantes clés pendant les débuts de votre activité.

Nous vous conseillons d’établir un business plan dans les cas suivants :

• Création de votre entreprise

• Restructuration majeure de votre entreprise

Si votre entreprise est déjà bien établie, mieux vaut créer un plan stratégique plutôt qu’un business plan. Même si votre entreprise est relativement jeune, votre plan stratégique peut s’ajouter à votre business plan et vous aider à garder le cap. Pendant le processus de planification stratégique, inspirez-vous des éléments commerciaux fondamentaux sur lesquels votre entreprise est déjà basée afin d’établir votre stratégie pour les trois à cinq années à venir.

Plan stratégique, énoncé de mission et énoncé de vision : quelle différence ?

Votre plan stratégique, votre énoncé de mission et votre énoncé de vision sont étroitement liés. D’ailleurs, pour mettre au point votre plan stratégique, vous vous inspirerez de vos énoncés de vision et de mission.

Pour faire simple :

• L’énoncé de mission résume le but de votre entreprise.

• L’énoncé de vision présente dans les grandes lignes la façon dont vous comptez atteindre ce but.

• Votre plan stratégique s’inspire de ces deux énoncés et présente les actions que vous allez entreprendre pour avancer dans la bonne direction. 

Par exemple, si votre entreprise produit des équipements de sécurité pour les animaux de compagnie, voici à quoi pourraient ressembler votre énoncé de mission, votre énoncé de vision et votre plan stratégique :

• Énoncé de mission : « Assurer la sécurité des animaux du monde entier » 

• Énoncé de vision : « Créer des équipements faciles à utiliser pour la sécurité et la surveillance des animaux ». 

• Votre plan stratégique présente les étapes à suivre au cours des prochaines années pour rapprocher votre entreprise de sa mission et de sa vision. Par exemple, développer un nouveau collier intelligent de localisation ou rendre les micropuces plus simples à utiliser pour les propriétaires d’animaux de compagnie. 

Quelle est la différence entre un plan stratégique et les objectifs de l’entreprise ?

Les objectifs de l’entreprise sont d’ordre général. Vous devez les fixer chaque année, voire chaque trimestre si votre entreprise évolue rapidement. Ces objectifs donnent à votre équipe une idée claire de ce que vous souhaitez accomplir pendant une période donnée. 

Votre plan stratégique est davantage tourné vers l’avenir que vos objectifs d’entreprise, et il doit s’étendre sur plus d’une année de travail. Pour faire simple, vos objectifs d’entreprise s’inscrivent dans votre stratégie globale, mais votre plan stratégique doit aller au-delà de vos objectifs d’entreprise et couvrir plusieurs années.

Quelle est la différence entre un plan stratégique et un business case ?

Un business case (ou étude d’opportunité) est un document censé vous aider à présenter un investissement significatif ou une initiative pour votre entreprise. Lorsque vous créez un business case, vous expliquez pourquoi cet investissement est une bonne idée et en quoi ce projet de grande envergure aura des répercussions positives sur l’entreprise. 

Vous finirez peut-être par créer des business case pour certaines parties de la feuille de route de votre plan stratégique, mais ce dernier doit avoir une portée plus large. Ne vous limitez pas à une seule initiative : vous devez englober plusieurs années de feuille de route pour l’ensemble de votre entreprise.

Quelle est la différence entre un plan stratégique et un plan de projet ?

Votre plan stratégique définit les objectifs que vous voulez atteindre à l’échelle de l’entreprise dans les trois à cinq années à venir et la façon dont vous comptez y parvenir. Votre plan de projet sert quant à lui à définir la façon dont vous allez accomplir un projet spécifique. Ce projet peut faire partie des nombreuses initiatives visant à atteindre un objectif donné, qui fait lui-même partie des nombreux objectifs de votre plan stratégique. 

Quelle est la différence entre gestion stratégique et planification stratégique ?

Un plan stratégique est un outil qui permet de définir le cap à suivre pour votre entreprise et les actions que vous devez entreprendre pour atteindre vos objectifs. Le processus de planification stratégique consiste à créer un plan pour atteindre vos objectifs stratégiques.

La gestion stratégique englobe le processus de planification stratégique, mais elle va bien au-delà. Outre planifier la manière d’atteindre vos objectifs globaux, la gestion stratégique vous aide à organiser vos ressources et à définir les meilleurs plans d’action pour garantir votre réussite.