KW Automotive accelera la crescita globale con Asana

Elementi in evidenza

La sfida

• Team isolati e strumenti frammentati causavano ritardi nei progetti, creavano caos e ostacolavano la definizione delle responsabilità.

• I dipendenti “cercavano disperatamente informazioni” tra email, Teams e chiamate, sottraendo tempo al lavoro strategico.

• La scalabilità “su misura” richiedeva precisione e agilità, qualcosa di semplicemente irraggiungibile con i soli flussi di lavoro tradizionali.

La soluzione

• Asana è diventata l'unica fonte di riferimento, unendo tutti i reparti e i progetti a livello globale.

• La gestione centralizzata del lavoro ha semplificato la collaborazione, oltre a offrire visibilità alla leadership e a consentire decisioni basate sui dati.

• L'implementazione di Asana ha eliminato il lavoro manuale e ripetitivo e ha consentito la standardizzazione dei processi, il tutto senza sacrificare la flessibilità.

Il risultato

• Trasparenza: chiarezza a livello aziendale su attività, responsabilità e priorità dei progetti.

• Efficienza: drastica riduzione del tempo trascorso per il coordinamento, poiché i dipendenti ora si concentrano sull'innovazione e sulla creazione di valore fondamentale.

• Flessibilità: Asana consente a KW di soddisfare le esigenze individuali dei clienti senza colli di bottiglia operativi.

• Coinvolgimento: i team interni sono più propositivi, motivati da un senso di scopo e pronti per la crescita futura.

Il vantaggio più grande è avere un'unica applicazione software in cui posso trovare tutto il nostro lavoro e le nostre informazioni. Posso vedere il carico di lavoro di ogni team, determinare chi è responsabile di cosa, e possiamo eliminare il lavoro manuale con l’automazione e l’IA di Asana. Siamo più efficienti e motivati che mai.”

Asana per la ricerca e lo sviluppo e la produzione

Promuovere la precisione e la crescita globale in un mondo personalizzato e su misura

KW Automotive produce ogni giorno fino a 500 diversi kit di sospensioni personalizzati, ognuno dei quali prevede fino a 190.000 componenti e 85 fasi di produzione.

Prima di Asana, la mancanza di trasparenza e una comunicazione a volte non ottimale sovraccaricavano i team e, a volte, rallentavano la consegna fino a farla procedere a passo d'uomo. Ora Asana promuove la collaborazione tra i team di ricerca e sviluppo, produzione e logistica, offrendo a tutti visibilità in tempo reale su progetti, colli di bottiglia e scadenze dei clienti.

Con Asana, la leadership può stabilire le priorità tra oltre 250 progetti in corso, ridistribuendo le risorse in modo efficiente e mantenendo la qualità che i clienti di KW si aspettano da un leader globale.

Asana consente inoltre alle filiali globali di KW di lavorare da un’“unica fonte di riferimento”, garantendo una crescita coordinata e la standardizzazione man mano che l’azienda si espande.

Impatto/risultato del caso d'uso di alto livello:

• La visibilità del progetto in tempo reale ha permesso di ridurre i ritardi di produzione.

• Il coordinamento tra i team è riuscito ad abbattere i compartimenti stagni tra R&S, produzione e progettazione.

• La pipeline di progetti prioritari mantiene i team concentrati e pronti a cambiare rotta in base alle esigenze dei clienti.

Se l'operazione non è precisa, non otterrai mai un prodotto preciso. Asana ci offre la chiarezza necessaria per allineare i nostri team e mantenere la nostra promessa: ogni kit, sempre.”

Asana per la gestione dei progetti e l'agilità organizzativa

Dai processi manuali all'eccellenza automatizzata: standardizzare il metodo KW

Con la rapida espansione di KW Automotive, i progetti si sono moltiplicati e la complessità è aumentata tra reparti, filiali e team globali. Le informazioni erano sparse tra email, team, telefonate e riunioni. 

Di conseguenza, i dipendenti dedicavano più tempo a cercare aggiornamenti e responsabilità che a concentrarsi sul lavoro strategico.

Asana è diventata la soluzione a queste sfide, consentendo all'organizzazione di riunire tutto il lavoro, la comunicazione e i processi in un unico sistema trasparente.

Con Asana, KW Automotive ha ridefinito i flussi di lavoro interni, chiarendo chi è responsabile di cosa, entro quando e per ogni progetto. 

Invece di fare affidamento su conoscenze informali e non documentate, i processi sono ora sistematicamente definiti e documentati all'interno di Asana, accessibili a ogni membro del team in tutto il mondo. 

Le funzionalità di automazione, comprese le regole e i flussi di lavoro basati sull'IA, aumentano l'efficienza eliminando le attività manuali ripetitive, automatizzando i passaggi di consegne e offrendo a ogni dipendente una chiara visibilità sul proprio carico di lavoro e sul proprio avanzamento.

Principali vantaggi:

• Lavoro intenzionale e maggiore motivazione: i team hanno la possibilità di strutturare, visualizzare e ottimizzare il proprio lavoro. I dipendenti sono ora desiderosi di approfondire i processi e definire le Best practice.

• Coordinamento più intelligente: i flussi di lavoro sono chiaramente mappati tra team e reparti, quindi tutti i collaboratori lavorano con gli stessi dati e obiettivi, il che abbatte i silos.

• Trasparenza e responsabilità: la leadership e il personale hanno chiarezza in tempo reale sullo stato delle attività, sull'avanzamento del progetto e sulle responsabilità: questo accelera l'esecuzione e consente riassegnazioni tattiche.

• Standardizzati e scalabili: i processi sono scalabili per la crescita, flessibili per consentire la personalizzazione e continuamente ottimizzati per supportare la cultura del miglioramento continuo di KW.

• Futuro basato sull’IA: con tutto il lavoro centralizzato, l’IA integrata di Asana e l’automazione vengono sfruttate come veri e propri colleghi del team, che riassumono lo stato, attivano i passaggi di consegne e consentono operazioni sempre più intelligenti.

Asana è il nostro database: tutto ciò che facciamo, tutto il nostro lavoro, è gestito su Asana. Con l'automazione integrata e l'IA, guadagniamo in efficienza ed eliminiamo il lavoro manuale. Tutti restano allineati e motivati sui nostri obiettivi più importanti.”

KW Automotive reinventa il modo in cui il lavoro complesso e di alto valore viene svolto, con gli AI Teammates

KW Automotive sta implementando con successo gli AI Teammates per gestire il lavoro complesso e di valore che va ben oltre la semplice automazione. Il team di Performance Marketing utilizza un AI Teammate “Analyst” per trasformare i dati delle campagne in resoconti condivisibili, un processo che non solo fa risparmiare 2-3 ore per resoconto, ma fa anche emergere in modo proattivo nuovi approfondimenti mettendo in correlazione i dati provenienti da tutti i progetti Asana. I team IT e Assistenza clienti stanno sfruttando gli AI Teammates per gestire e risolvere i ticket di assistenza tecnica multilingue, scoprendo che l'AI Teammate può condurre ricerche approfondite e dettagliate “ben oltre” le capacità degli strumenti precedenti e fornire risposte di qualità superiore persino rispetto a quelle di esperti umani molto impegnati. La visione di KW Automotive è quella di espandere questa forza lavoro digitale, sostituendo i moduli statici con una moderna IA conversazionale per creare un'esperienza di assistenza davvero fluida sia per i dipendenti che per i clienti.

La nostra azienda si basa su conoscenze complesse e specializzate, e la nostra strategia è quella di sfruttare l'IA direttamente all'interno di Asana, dove quelle conoscenze aziendali sono già presenti. AI Teammates rappresenta un salto strategico in avanti, che ci consente di creare “colleghi digitali” in grado di gestire un supporto multilingue e ricco di sfumature, nonché una ricerca approfondita che in precedenza richiedeva settimane. Non si tratta di una semplice automazione; è un modo scalabile e sicuro per sbloccare i nostri dati operativi, generare approfondimenti aziendali critici e consentire ai nostri esperti umani di concentrarsi sul lavoro di maggior valore.”

Cosa succederà ora per KW Automotive e Asana

Ora che i processi principali di Asana sono stati completamente integrati, KW Automotive sta implementando l’automazione ancora più avanzata di Asana basata sull’IA, espandendo la piattaforma nelle sue filiali in tutto il mondo e proseguendo il percorso per eliminare definitivamente la posta elettronica interna. 

La fase successiva si concentrerà sull'utilizzo dei dati per un processo decisionale più intelligente, sull'innovazione dei processi e sull'offerta di un valore ancora maggiore ai clienti. Tutto in un unico potente sistema: Asana.